上海招聘网|静安酒店招聘前台领班4.5-6k

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　　岗位职责：

　　1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

　　2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

　　3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

　　4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益。

　　5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

　　6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

　　8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

　　9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

　　岗位要求

　　1.大专及以上文化程度，懂得英语。

　　2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

　　3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

　　4.相貌端正，身体健康。

　　工作地址：南京西路1728号百乐门大都会11楼人力资源部

　　上海百乐门大酒店有限公司

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