上海招聘网|长宁招聘客服主管8千-1.2万·13薪

上海招聘网带来长宁招聘客服主管8千-1.2万·13薪，详情内容如下：

　　岗位职责：

　　1、熟悉产品参数及使用说明，擅长数据核查、统计分析;

　　2、负责客户服务部整个部门的团队人员管理、流程管理、事务管理、团队培训、评估等管理工作;

　　3、处理客户投诉，处理客户订单，跟进客户关系，进行客户满意度跟踪;

　　4、定期汇总数据，出具分析报告，不断优化完善客服部门工作规范及流程;

　　5、协助业务经理做好销售支持及市场推广;

　　6、公司交办的其他工作。

　　7、完成上级领导交办的其他工作

　　任职条件：

　　1、本科学历，五年及以上客服管理工作经验;

　　2、普通话标准，表述流利;

　　3、思维敏捷，具备领导力、亲和力、抗压能力;

　　4、熟练应用办公软件;

　　上班地址：长宁路1027号901室

　　上海九鸽信息科技有限公司

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